服务中心

百恒具备专业、高效的服务体系。我们致力于为客户提供多元化、个性化、精细化的服务，提供系列化的产品解决方案。时刻关注您的需求，认真听取您的意见。

免费提供售前、售中、售后技术服务，根据用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试、通电等工作。并负责处理安装调试中发现的产品质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理，并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我司为培训人员提供生活方便。产品质量保证期：自产品发货之日起两年内。质保期内，由于产品本身质量问题造成的损坏，我司负责“三包”即“包修”、“包换”、“包退”。质保期内，由于人为原因（非我司人员）或自然灾害而造成的产品故障，我司免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。质保期满后，我司提供终身维修服务（服务期限为产品正常使用寿命，即不少于30年），我司负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。

我司将定期或不定期对用户进行回访，巡视产品运行情况，为用户提供技术服务。提供24小时全天候服务，在接到用户通知后，我司保证在2小时内答复或12小时之内派出维修人员至现场，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需求。

我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具备良好的性能。我司将为您提供满意的服务！